Všeobecné obchodné podmienky
Aktuálne znenie účinné od 06.10.2026
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom a používateľom webovej stránky cernan-reality.profireality.sk (ďalej len "webová stránka").
1. Prevádzkovateľ
2. Predmet a charakter služieb
Prevádzkovateľ poskytuje služby v oblasti sprostredkovania predaja, kúpy a prenájmu nehnuteľností. Webová stránka slúži najmä na:
- prezentáciu aktuálnej ponuky nehnuteľností,
- sprostredkovanie kontaktu medzi záujemcom a maklérom,
- poskytovanie informácií o realitnom trhu a službách kancelárie.
Informácie zverejnené na webovej stránke majú informatívny charakter a nepredstavujú ponuku v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka. Záväznou sa stáva až individuálne vyjednaná zmluva v písomnej forme.
3. Práva a povinnosti používateľa
Používateľ je oprávnený využívať obsah webovej stránky pre osobnú nekomerčnú potrebu. Používateľ sa zaväzuje:
- poskytovať pravdivé a aktuálne údaje pri kontaktovaní prevádzkovateľa,
- nepoužívať webovú stránku spôsobom, ktorý by mohol poškodiť jej prevádzku alebo iných používateľov,
- rešpektovať autorské práva k obsahu (texty, fotografie, grafika).
4. Sprostredkovateľská zmluva a provízia
Konkrétne podmienky sprostredkovania, výška provízie a vzájomné práva a povinnosti sú vždy dojednané individuálne v písomnej sprostredkovateľskej zmluve uzatváranej s konkrétnym klientom. Tieto VOP nenahrádzajú obsah takejto zmluvy.
5. Ochrana spotrebiteľa
Ak je používateľom spotrebiteľ v zmysle zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, má všetky práva vyplývajúce z tohto zákona. Spotrebiteľ má najmä právo:
- na pravdivé a úplné informácie o službe pred uzatvorením zmluvy,
- na ochranu pred neprijateľnými zmluvnými podmienkami,
- obrátiť sa s reklamáciou na prevádzkovateľa,
- obrátiť sa na orgán dozoru — Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
6. Mimosúdne riešenie sporov (ARS)
V zmysle zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov má spotrebiteľ právo obrátiť sa s návrhom na začatie alternatívneho riešenia sporu na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je najmä:
- Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava — www.soi.sk,
- iný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.
Spotrebiteľ môže taktiež využiť online platformu RSO Európskej komisie: ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Zodpovednosť
Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na správnosť a aktuálnosť informácií zverejnených na webovej stránke. Nezodpovedá však za:
- nepresnosti v inzerátoch poskytnutých tretími stranami (ak nejaké),
- dočasnú nedostupnosť webovej stránky z technických dôvodov,
- škodu vzniknutú v dôsledku nesprávneho použitia webovej stránky používateľom.
8. Autorské práva
Obsah webovej stránky (texty, fotografie, grafika, logá, štruktúra) je chránený autorským zákonom č. 185/2015 Z.z. Akékoľvek kopírovanie, šírenie alebo iné použitie bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa je zakázané.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od dátumu uvedeného v záhlaví. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto webovej stránke. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom.